베타키가 도착해서 무사히 업그레이드까지 마쳤습니다. 뭐 캐릭터 복사페이지는 사람많아서인지 잘 안들어가져서 데나라도 해볼랬는데, 문제가 발생

제가 얼마 전 까지는 계정 안전정책인지 뭐시깽이 때문에 보안 카드를 썼었는데요, 지난 금요일에 그걸 보안 토큰으로 교체했습니다. 토큰으로 바꾸면서 카드는 내다 버렸죠-_-카드가 솔직히 불편하기도 해서 바꿨었건만..

근데 리치왕 접속하려니 카드에 있는 번호를 대라네요? 헐킈...

덕분에 지금 접속도 못하고있음.


사실 클라는 지난 금요일에 설치해놨었고 걱정돼길래 토요일에 이렇게 웹상담을 신청했어요


Subject: 클베와 관련해서 보안 토큰과 보안 카드 서비스 문의

아시다시피 지난주 금요일부터 리치왕의 분노 베타서비스가 시작됐죠.
클라이언트 다운로드 경로를 알아서-뭐 사실상 다들 알고있으니;-설치를 완료하고 지금 계정으로 접속을 하려는데 조금 문제가 생겼습니다.
제가 얼마 전까지는 보안 카드를 사용하고 있었어요. 그러다 지난 금요일-7월 18일-에 보안 토큰으로 보안 서비스를 바꾸면서 사용하던 보안 카드를 버렸습니다. 편하게 로그인하려고 복사해놨던 종이까지 버렸는데요.
그런데 베타 클라이언트로 접속을 시도해보니 보안 토큰이 아닌 보안 카드로 계정 접속을 해야하더군요. 이미 보안 토큰으로 바꿔버려서 베타에서 접속이 안되는 상태입니다. 물론 베타권은 당첨되어서 클베권이 발급되면 바로 접속하려고 준비했던 거였어요.
이 문제가 국내 계정 정보를 금요일 이전에 북미쪽으로 넘겨서 그런건가 하는 걱정이 듭니다. 이렇게되면 전 클베 클라이언트로 접속이 불가능한 것인가요? 아니면 다시 갱신돼서 보안 토큰으로 접속인증 하는것이 가능한가요?
곧 클베 시작될텐데 걱정되네요. 답변 부탁드립니다.



하도 답변없어서 메일로 보냈는데 오늘에야 답장이 오네요

고객님, 안녕하세요. 위험이 가득한 아제로스 대륙에서 고객님의 수호수가 되고픈
월드 오브 워크래프트 고객지원팀 입니다.


아제로스 대륙의 변화를 미리 탐험하실 수 있는 리치왕의 분노 클로즈 베타 테스터를
만나 뵙게 되어 영광입니다.


현재 진행중인 리치왕의 분노 비공개 베타 테스트는 테스트를 목적으로 미리 준비를
하고 있는 사항이라 이용 시에 문제가 발생할 수 있음을 먼저 양해 구합니다. _(_ _)_
추후에라도 궁금하신 점이 있다면 아래의 경로로 문의해 주세요.

리치왕의 분노 비공개 테스트 관련 문의 시: wowxcb@blizzard.co.kr

고객님께 발생할 수 있는 문제에 대하여 해결할 수 있는 방법을 속속들이 안내해
드리겠습니다. 아래의 내용을 참고해 주시면 좋으실 것 같아요.


* 비공개 베타 테스트 로그인 불가 시

비밀번호가 맞지 않는 경우에는 2008년 7월 7일 이전에 생성한 계정에 클로즈 베타 테스트
인증키를 등록하신 것이 맞는지 확인을 먼저 부탁 드립니다.
또한 208년 7월 7일에 비밀번호를 변경하신 분들은, 변경하기 이전의 비밀번호로
로그인을 해주시면 해결되는데요. ^ o ^

간혹 비밀번호를 변경하신 적이 없는 경우라도 일시적인 오류로 인해 접속이 가능하지
않을 수도 있으며, 이 경우 도움을 드리기 어렵습니다.
(이 경우 최신의 정보로 업데이트 해드리면 가능하겠으나, 한국에서 관리하는 서버가 아니다보니
업데이트가 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.)



* 비공개 베타 계정 업그레이드 실패/오류 시

클로즈 베타 테스트 계정으로 업그레이드 진행 중에 오류가 발생하여 더 이상
진행되지 않는다면 고객님의 계정 상의 문제는 없는지 원인 확인 및 조사를 위해서
아래의 정보를 기재하셔서 다시 한 번 접수를 부탁 드립니다.

< 계정 업그레이드 실패/오류로 인한 개인 정보 접수 >
1. 계정명 :
2. 고객명:
3. 클로즈 베타 CD-key :
4. 연락처 및 이메일 주소

보내 주신 정보를 바탕으로 해당팀에 전달하여 원인 파악 및 해결 후 답변 드리도록 하겠습니다.


* 비공개 베타 테스트 인증키를 못받은 경우, 당첨 후 인증키 초대 메일이 미수신된 경우

먼저 고객님께서 비공개 베타 테스터로 선정된 경로를 확인해 주시기 바랍니다.
만일 팬 사이트를 통해서 당첨되신 후에 인증키 초대 메일을 받지 못하신 경우에는 정확한
발송 여부 및 등록된 메일 확인을 위해서 해당 팬 사이트로 문의해 주시고요.

월드 오브 워크래프트 공식 사이트 내 이벤트를 통해서 당첨되신 후에
초대 메일을 받지 못하셨다면 등록된 이메일 주소가 달라 수신되지 못했거나
혹은 스팸 편지함으로 차단되어 있을 수 있습니다.

아래의 내용을 기재하셔서 다시 한 번 문의해 주시기를 바랄게요.

< 비공개 베타 테스트 인증키 미수신으로 재요청 >
1. 계정명 :
2. 고객명:
3. 클로즈 베타 CD-key받을 이메일 주소:
4. 연락처

비공개 베타 테스트의 경우에 오류가 발생하더라도 즉시 해결이나 처리가 어려움을
이해해 주시기를 다시 한 번 양해를 구하며,

고객님의 참여로 완성도 높은 월드 오브 워크래프트가 만들어져 가고 있사오니
고객님의 적극적인 게임 플레이를 즐겨 보시길 바랍니다.



뜨거운 열기가 가득한 7월입니다. 더위에 건강 잃지 않도록 조심하시고요.
월드 오브 워크래프트와 함께 신나는 여름 보내시기를 기원합니다.
감사합니다.


이뭐.. 이게 문제가 아니라고-_- 카드때문에 접속이 안된다니까아아아ㅏ아아 토큰 적용하게 바꿔달라고-_-
아놕.. 리치왕 ㅠㅠ